Pourquoi ne puis-je pas télécharger des photos sur mon Sprint texte?

Pourquoi ne puis-je pas télécharger des photos sur mon Sprint texte?

Messagerie photo sur les téléphones mobiles Sprint est disponible pour les clients avec des plans de données. Si vous ne pouvez pas télécharger une image à partir d'un message que vous recevez, il est probablement lié à un problème que vous pouvez résoudre rapidement avec le dépannage de base. Après s'être assuré que le plan de votre téléphone comprend des données, vous pouvez travailler sur la messagerie photo.

Connexion réseau


Assurer le réseau mobile de votre téléphone Sprint est activé si vous êtes incapable de télécharger des images à partir de messages. Même si vous avez une connexion Wi-Fi activé sur votre téléphone, vous devez avoir les données cellulaires activés pour recevoir et télécharger des messages image. Les paramètres de réseau mobile pour votre téléphone sont accessibles via le menu Réglages sur votre téléphone. Après avoir activé le réseau mobile, redémarrez votre téléphone et tenter de télécharger à nouveau l'image.

Profil de mise à jour des données


Lorsque votre téléphone Sprint ne sera pas télécharger une image, il pourrait être à cause d'un nom d'utilisateur incorrect ou mot de passe envoyés sur le réseau. Les informations de log-in est utilisé par votre téléphone pour accéder au réseau pour exécuter ne importe quelle application de données, y compris le navigateur Web. Accéder aux mises à jour du téléphone dans le menu Paramètres. Lancer la mise à jour et de ne pas toucher les touches alors que la mise à jour est termine. Quand ce est fini, essayez de télécharger à nouveau l'image.

Hard Reset


Si le problème d'image persiste sur votre téléphone Sprint, dur réinitialiser le téléphone. Avant cela, sauvegardez toutes vos données, car il sera effacé lors de la réinitialisation. Les paramètres du téléphone seront également modifiés pour les paramètres par défaut. Si une application interfère avec la capacité du téléphone pour télécharger des photos, le problème devrait être résolu avec la réinitialisation. Ouvrez le menu Paramètres du téléphone et sélectionnez Sécurité. Réinitialiser le téléphone et attendez qu'il redémarre.

Remplacement Téléphone


Contactez Sprint pour l'assistance technique supplémentaire si vous êtes toujours incapable de télécharger des images sur votre téléphone. Un agent du support technique peut déterminer si le problème est lié au réseau et d'offrir des conseils de dépannage supplémentaires. Si le problème ne est pas résolu, un téléphone de remplacement peut être délivré. Dans la plupart des cas un client avec assurance mobile recevra un nouveau téléphone, sans frais. Si Sprint détermine le problème est lié à une mauvaise utilisation, une charge ponctuelle de jusqu'à 100 $ (à partir de Décembre 2011) peut être appliquée à votre facture mensuelle.