TracFone est un service sans fil prépayé. Au lieu d'acheter un forfait mensuel, vous payez pour un certain nombre de minutes. Vous pouvez utiliser ces minutes pour faire des appels ou pour consulter votre messagerie vocale. Vous devrez d'abord entrer un mot de passe numérique pour vérifier votre messagerie vocale. Si vous avez oublié ce mot de passe, il vous sera impossible de le récupérer. TracFone ne donne pas les mots de passe des utilisateurs en raison de problèmes de confidentialité. Si vous avez oublié ou égaré votre mot de passe, vous devrez avoir votre première réinitialisation d'accès de messagerie vocale, alors vous aurez à changer le mot de passe à une nouvelle combinaison.

Comment faire pour obtenir un mot de passe temporaire

•  Décidez si vous souhaitez réinitialiser votre mot de passe de messagerie vocale en utilisant le service en ligne de TracFone (voir Ressources), ou en appelant la ligne de soutien à la clientèle de l'entreprise au 1-800-867-7183.

•  Trouver le numéro de série de votre téléphone. TracFone aura besoin de cette information pour identifier votre téléphone et réinitialiser son mot de passe. L'emplacement exact du numéro de série de votre téléphone dépend de votre modèle de téléphone cellulaire. Pour une liste complète des modèles et de leurs emplacements de téléphones cellulaires correspondants, cliquez sur le "?" symbole situé à côté du "Numéro de série" zone de texte. Pour la plupart des téléphones dans la ligne TracFone, y compris ses modèles LG et Samsung, vous pouvez accéder à votre numéro de série en appuyant sur la touche "Menu" et en sélectionnant l'option "prépayé". Appuyez sur les touches de navigation jusqu'à ce que vous trouverez l'option qui dit "numéro de série." Sélectionner et enregistrer le numéro sur l'écran.

•  Appelez 1-800-867-7183 pour parler directement à un représentant du service à la clientèle. En plus de demander le numéro de série de votre téléphone, également être préparés avec votre numéro de compte TracFone et autres informations personnelles, telles que nom, adresse postale et numéro de téléphone. Tant que vous donnez le représentant du service à la clientèle des informations valables, ils seront en mesure de réinitialiser votre numéro sur le téléphone.

•  Visitez le site Web Trackfone et cliquez sur l'onglet "Service and Support" sur le côté supérieur droit de la page d'accueil. Sélectionnez "Messagerie vocale" de la liste déroulante. Ceci vous mènera à une page où vous serez invité à fournir votre numéro de série TracFone et numéro de téléphone.

•  Recopier les informations qui vous est donné par le représentant de service à la clientèle (de l'étape 3) ou le guide d'aide en ligne (de l'étape 4). Le résultat de l'une de ces étapes doit être un mot de passe temporaire. Vous aurez besoin de ces informations pour la section 2.

Comment réinitialiser votre mot de passe

•  Appelez votre messagerie vocale de votre TracFone en composant le "1" et en appuyant sur envoyer. Certains modèles auront également un bouton sur le clavier vous pouvez appuyer sur ce que sera directement vous connecter à la messagerie vocale.

•  Entrez le mot de passe temporaire que vous avez obtenu dans la section 1. Vous pouvez choisir de continuer à utiliser ce mot de passe. Toutefois, il sera typiquement quelque chose générique (chiffres séquentiels, ou le même nombre plusieurs fois). Pour des raisons de sécurité, vous êtes mieux de changer.

•  Sélectionnez «3» pour accéder à vos voix options de configuration de messagerie.

•  Appuyez sur "2" sur le clavier de votre téléphone pour changer votre mot de passe. Vous devrez entrer la combinaison à quatre chiffres deux fois (suivez les instructions) pour le changer. Assurez-vous que vous sélectionnez quelque chose que vous serez en mesure de se souvenir, de sorte que vous pouvez éviter de répéter les étapes dans les sections 1 et 2 pour obtenir un nouveau mot de passe.

•  Raccrochez après avoir reçu la confirmation que votre mot de passe de messagerie vocale a été changé avec succès.

Conseils et avertissements

• Dans la section 1 / l'étape 3, le représentant du service à la clientèle peut également être en mesure de vous guider à travers les étapes prévues à l'article 2 tout en restant sur le téléphone. Ce est votre décision si vous voulez raccrocher, ou de rester sur la ligne de l'aide guidée.